– يمكنك تقديم طلب استبدال منتج من سبيد ايجي إذا كان الطلب يوجد به عيب صناعة طبقًا لقانون جهاز حماية المستهلك المصري.
– لا يمكنك استبدال المنتجات إلا إذا كان هناك عيبًا ظاهرًا بها. مثال على ذلك، لا يمكنك استبدال أو استرجاع منتج لأنك قمت بتغيير رأيك فقط بشأن الشراء.
– لا يمكنك استبدال منتج بناءً على عدم ملائمة المقاس لك أو رغبتك في تغيير المقاس، وذلك لأن جميع مقاسات المنتجات موضحة بالتفصيل بالسنتيمتر ويمكنك مراجعتها في صفحة المنتج قبل الطلب. وأيضًا، لأن المنتج يطبع خصيصًا بناءً على طلبك، فإذا قمت بطلب مقاس بالخطأ وأردت استبداله، لن نتمكن من بيع المنتج مرة أخرى لأنه طبع خصيصًا لك.
– في حالة طلب كمية من المنتجات، يرجى العلم أنه بعد تنفيذ الطلب لا يمكن استرجاعه أو استبداله لأن المنتجات يتم طباعتها خصيصًا. في هذه الحالة، يجب أن تطلب عينة أولاً للتأكد من جودة المنتج، وبعد ذلك إذا وافقت عليها قم بطلب الكمية اللازمة لك.
– يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية بجميع مشتملاته وتغليفه الأصلي.
– يتم استبدال المنتج بمنتج جديد إذا كان هناك عيبًا ظاهريًا، وذلك في خلال 15 يوم عمل، من وقت رجوع المنتج الأصلي للشركة.
– في حالة استرجاع المنتج، لا تتحمل سبيد ايجي رسوم استرجاع المنتج إليها مرة أخرى، فقط يتحمل العميل رسوم استلام المنتج.
تسعى منصة سبيد ايجي دائمًا لإرضاء عملائها وتقديم أفضل خدمة ممكنة، لذلك لا تتردد في مراسلتنا أبدًا.
Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
